Разъяснения дали сотрудники оператора мобильной связи, в связи с тем, что люди задают много вопросов о том, почему списались средства со счета.

– Причины могут быть разными, – пояснили в компании. – Возможно, подключена дополнительная опция или услуга, а иногда деньги списываются по условиям тарифа. В любом случае, можно попробовать самостоятельно разобраться в ситуации. Абоненты всегда могут заказать детализацию расходов.

Воспользоваться услугой можно двумя способами:

• в личном кабинете на сайте. Необходимо войти в раздел «Дополнительные услуги» и выбрать «Детализация по номеру телефона абонента». Выписка за период до 3 месяцев придет на вашу электронную почту.
• в Центрах обслуживания абонентов. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.

В пресс-службе оператора добавили, что выписка детализации расходов предоставляется за дополнительную плату.