Поставщик электроэнергии «Энергосбыт Луганск» начал рассылку платежных документов. Однако некоторые жители ЛНР жалуются на то, что в квитанциях есть ошибки: неправильно написаны ФИО, указано большее количество проживающих в доме или некорректно отображена площадь домовладения.
В компании разъяснили, что необходимо делать, если в счете указана неактуальная информация.
Если вы столкнулись с такой проблемой, вам необходимо лично обратиться в офисы компании для ее решения. Для этого нужно представить следующий пакет документов:
• по собственнику:
– заявление в свободной форме;
– согласие на обработку персональных данных;
– правоустанавливающий документ на жилое помещение (оригинал и копия);
– документ, удостоверяющий личность (стр. 2-3) оригинал и копия;
– справку о количестве зарегистрированных/выписку из домовой книги;
– согласие на переоформление от других собственников (при необходимости);
• по площади, количеству комнат:
– заявление в свободной форме;
– согласие на обработку персональных данных;
– правоустанавливающий документ на жилое помещение (оригинал и копия);
• по количеству зарегистрированных:
– заявление в свободной форме;
– согласие на обработку персональных данных;
– справку о количестве зарегистрированных/выписку из домовой книги.
Сообщить об ошибке в квитанции и направить документы можно также по электронной почте vopros@Lugansk.e-sbt.ru либо на сайте компании через кнопку «Обратная связь».
Напомним, что ООО «Энергосбыт Луганск» продлил сроки оплаты электроэнергии по квитанциям до конца ноября.
