С 1 октября 2023 года все жители ЛНР перейдут на обслуживание в компанию «Энергосбыт Луганск» – оплачивать услуги электроснабжения мы будем по новым лицевым счетам.

1 октября необходимо передать данные счетчика в местный РЭС по телефонам: 5-03-12 (со стационарного); 8-857-33-5-03-12 (с мобильного).

Если вы по каким-либо причинам не успеете это сделать, то начисление платы за октябрь будет рассчитываться по среднемесячному значению. Для проведения корректного начисления оплаты электроэнергии рекомендуется в октябре передать показания в период с 20 по 25 число. На основании переданных данных в последующем периоде будет произведена корректировка оплаты.

Что касается счёта для оплаты услуги за потреблённую электрическую энергию, то его потребители будут получать в начале каждого месяца в свой почтовый ящик.

Также есть возможность подключить электронную квитанцию, сделать это можно следующими способами:

• позвонить в офис компании «Энергосбыт Луганск» (не рекомендуется обращаться в дни массового приёма показаний с 20 по 25 число каждого месяца);

• обратиться к специалисту компании в офисах обслуживания.

• оставить обращение на электронную почту info@Lugansk.e-sbt.ru

Если показания, указанные в счёте (который выдаёт компания), не совпадают с реальными (которые есть на счётчике), следует передать фактические показания прибора учёта с 20 по 25 число текущего месяца в офис компании. На основании этих показаний потребителю проведут корректный перерасчёт.

Бывает так, что после изменений люди продолжают оплачивать коммунальные услуги по старым счетам. Если у вас возникнет такая ситуация после 1 октября, вам следует обратиться в организацию, в которую ошибочно были направлены деньги с заявлением на их возврат или на перевод средств на реквизиты компании «Энергосбыт Луганск».

Приборы учёта и измерительные трансформаторы, которые установлены в домах жителей ЛНР, будут автоматически введены в эксплуатацию компании «Энергосбыт Луганск» с 1 октября 2023 года.

Если у вашего прибора учёта истек межповерочный интервал, его показания принимаются к расчётам ещё в течение 12 месяцев, после чего его нужно заменить.

Если счётчик вышел из строя или истёк интервал и срок его эксплуатации, его замену осуществляют сетевая организация (для индивидуальных жилых домов) и гарантирующий поставщик (для многоквартирных домов). Также жители ЛНР могут самостоятельно обеспечить установку или замену приборов учёта электрической энергии, в том числе с привлечением третьих лиц. В таком случае для документального оформления нового прибора и введения его в работу потребитель приглашает представителей гарантирующего поставщика (в нашем случае – компании ООО «Энергосбыт Луганск»).